TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - SOBRE RUEDAS PATÍN
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y ACEPTACIÓN
El sitio web www.sobreruedaspatin.com.ar (en adelante, el "Sitio") es operado por SOBRE RUEDAS PATÍN (en adelante, la "Empresa"), dedicada a la comercialización de patines artísticos, componentes, accesorios y productos relacionados con el patinaje artístico.
IMPORTANTE: El acceso, navegación y/o utilización del Sitio, así como la realización de cualquier compra, implica que Usted (en adelante, el "Usuario" o "Consumidor") declara haber leído, entendido y aceptado en forma plena, expresa e irrevocable todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar el Sitio y/o realizar compras.
2. CAPACIDAD LEGAL
Para utilizar el Servicio y realizar compras, el Usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al registrarse o comprar, el Usuario declara bajo juramento que cumple con estos requisitos y que toda la información proporcionada es veraz, exacta y actual.
3. MODIFICACIONES
La Empresa se reserva el derecho exclusivo de modificar, actualizar o reemplazar en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.
4. NATURALEZA TÉCNICA Y ESPECIALIZADA DE LOS PRODUCTOS – ASESORAMIENTO NO VINCULANTE – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
ADVERTENCIA CRÍTICA: Los productos comercializados en este Sitio son artículos técnicos, especializados y deportivos de alto rendimiento, cuya selección, configuración, montaje y uso implican riesgos. La elección adecuada depende de múltiples factores técnicos y personales, incluyendo, pero no limitándose a:
· Peso, altura, complexión y edad del patinador.
· Nivel de habilidad (principiante, intermedio, avanzado, competitivo).
· Disciplina practicada (patinaje artístico, hockey, recreativo, etc.).
· Tipo de piso de uso habitual.
· Configuración específica de componentes (planchas, rulemanes, ruedas, botas).
La Empresa ofrece asesoramiento técnico orientativo y recomendaciones basadas en su experiencia. Sin embargo, dicho asesoramiento es de carácter meramente informativo y NO constituye asesoramiento profesional, ni genera responsabilidad alguna para la Empresa. La elección final, la configuración, el montaje y el uso del producto son responsabilidad exclusiva e indelegable del Usuario/Consumidor.
El uso incorrecto, el montaje inadecuado, la selección errónea del producto o su utilización contraria a las especificaciones y recomendaciones del fabricante y/o de la Empresa, EXIMEN TOTALMENTE a la Empresa de toda responsabilidad por daños, lesiones personales, accidentes, perjuicios materiales o cualquier otro daño derivado directa o indirectamente del uso del producto.
5. GARANTÍA LEGAL – VIGENCIA Y ALCANCE
5.1. Garantía Legal Obligatoria: Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, todos los productos comercializados por la Empresa cuentan con la Garantía Legal Obligatoria por los vicios o defectos de origen o fabricación que los tornen impropios o disminuyan su valor para el uso ordinario y razonablemente previsible.
5.2. Plazo de la Garantía: La presente garantía tiene una vigencia máxima de SEIS (6) MESES a partir de la entrega del producto al Consumidor. Este plazo es el máximo ofrecido y aplica exclusivamente para defectos de fabricación.
5.3. ¿Qué NO cubre la Garantía?
· Desgaste normal por uso.
· Daños derivados de accidentes, caídas, mal uso, negligencia o abuso.
· Daños por montaje, ajuste, configuración o mantenimiento realizado por personal no autorizado o siguiendo instrucciones incorrectas.
· Productos que hayan sido modificados, alterados o reparados por terceros no autorizados por la Empresa.
· Defectos o daños causados por el uso del producto en condiciones para las cuales no fue diseñado (ej., patinaje en exteriores con productos para interiores, soporte de peso superior al especificado, etc.).
· Daños estéticos menores que no afecten el rendimiento o seguridad del producto.
5.4. Procedimiento para hacer valer la Garantía: El Consumidor que detecte un vicio o defecto aparente debe:
1. Contactar inmediatamente a la Empresa vía email a [email protected], describiendo el defecto y adjuntando fotos/videos claros y la factura de compra.
2. La Empresa evaluará el reclamo y, de corresponder, indicará los pasos a seguir, que pueden incluir el envío del producto para su evaluación técnica.
3. Los costos de envío del producto hacia la Empresa para su evaluación en caso de reclamo de garantía, serán a cargo del Consumidor. Si se determina la procedencia de la garantía, la Empresa se hará cargo de los costos de reparación, reposición o envío del producto resuelto.
4. Las opciones ante un defecto cubierto por garantía son, a elección de la Empresa: reparación del producto, su reposición por uno idéntico o similar, o la devolución del precio pagado.
6. PRODUCTOS POR ENCARGO – PLAZOS ESPECIALES
6.1. Características: Debido a la naturaleza especializada, técnica y/o de importación de algunos artículos (ej., botas de alta gama, planchas específicas, configuraciones personalizadas), determinados productos se ofrecen bajo la modalidad de "VENTA POR ENCARGO".
6.2. Plazos de Fabricación/Importación: Para los productos por encargo, el plazo estimado de entrega puede extenderse hasta TREINTA (30) DÍAS HÁBILES (o más, dependiendo del producto y del proveedor), contados a partir de la confirmación del pago y de la disponibilidad del proveedor. Este plazo será informado de manera clara y previa a la confirmación de la compra.
6.3. Aceptación Exprés del Plazo: Al confirmar la compra de un producto por encargo, el Usuario acepta expresamente y de manera irrevocable los plazos de entrega informados, reconociendo que son estimativos y sujetos a la disponibilidad de los proveedores e importadores. La variación de dichos plazos dentro de los términos informados NO constituye incumplimiento por parte de la Empresa.
6.4. Cancelación de Encargos: Una vez confirmado el pago de un producto por encargo, NO se admiten cancelaciones ni devoluciones, salvo que la Empresa no pueda cumplir con la entrega en un plazo razonablemente superior al informado (más de 60 días hábiles salvo fuerza mayor).
7. DISPONIBILIDAD, PRECIOS Y PAGOS
7.1. Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock y/o a confirmación de stock con el proveedor al momento de la compra. La confirmación de la compra no garantiza automáticamente la disponibilidad inmediata.
7.2. Falta de Stock: En caso de falta de stock de un producto de catálogo general (no por encargo), la Empresa notificará al Usuario, quien podrá optar por: a) Esperar la reposición (sin plazos garantizados); b) Cambiar por un producto alternativo de valor similar; o c) Cancelar la compra y recibir el reembolso total. Si el Usuario no responde dentro de los 10 días corridos desde la notificación, la Empresa procederá a cancelar la orden y realizar el reembolso.
7.3. Precios: Todos los precios se expresan en Pesos Argentinos ($) e incluyen el IVA. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la confirmación de la compra.
7.4. Métodos de Pago: Se aceptan los métodos de pago disponibles en la plataforma de checkout (Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria). El pedido se procesará una vez que el pago esté acreditado y confirmado por los medios de pago electrónicos o la transferencia sea verificada.
8. ENVÍOS, ENTREGA Y RETIRO
8.1. Opciones:
· Envío a Domicilio/Sucursal (Andreani): Plazo estimado de 3 a 7 días hábiles desde el despacho. Los plazos son estimativos y dependen de la logística del transportista.
· Retiro Coordinado: Se coordinará día y horario para retiro. El pedido debe retirarse dentro de los 5 días hábiles desde la notificación de disponibilidad. Pasado ese plazo, se podrán aplicar cargos de almacenaje o cancelar la compra.
8.2. Aclaraciones Importantes:
· "Días hábiles" excluyen sábados, domingos y feriados nacionales.
· Una vez despachado el pedido con el transportista, la Empresa NO es responsable por demoras, extravíos o daños durante el transporte. El Usuario debe reclamar directamente a la empresa de logística, para lo cual la Empresa brindará toda la información necesaria (número de guía, etc.).
· Es responsabilidad del Usuario verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa.
9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS
9.1. Derecho de Arrepentimiento: Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240, el Consumidor tiene derecho a arrepentirse de la compra dentro de los DIEZ (10) DÍAS corridos de recibido el producto, sin responsabilidad alguna, salvo costos de devolución.
9.2. Condiciones para Devolución/Cambio (por Arrepentimiento o Defecto No Cubierto por Garantía):
· Contactar dentro del plazo establecido a [email protected].
· El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original intacto.
· NO se aceptan devoluciones de:
· Productos por encargo, personalizados o configurados a pedido (salvo defecto de fabricación cubierto por garantía).
· Productos abiertos, usados, dañados o sin su empaque original.
· Accesorios menores o productos de higiene personal.
9.3. Costos de Devolución: En caso de arrepentimiento o cambio voluntario, los costos de envío de devolución y el eventual reenvío del nuevo producto correrán por cuenta exclusiva del Consumidor.
9.4. Reembolsos: Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado originalmente, dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto en las condiciones exigidas, o a la resolución de la garantía. Los tiempos de acreditación dependen de la entidad financiera.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del Sitio (diseño, texto, gráficos, logos, imágenes, videos, software, compilación de datos) son propiedad exclusiva de SOBRE RUEDAS PATÍN o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos se utilizan para gestionar la compra, el envío, la facturación, la atención al cliente y, con consentimiento, para comunicaciones comerciales. El Usuario puede acceder, rectificar o suprimir sus datos contactando a la Empresa. Para más detalles, consultar la Política de Privacidad del Sitio.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, validez, ejecución o incumplimiento, las partes se someten a la competencia exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad San Miguel de Tucumán, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
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CONTACTO: Para consultas sobre estos términos, garantías o cualquier asunto legal:
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